Bienvenue sur LidaGreen.fr. Les présentes conditions générales régissent l’achat et l’utilisation des produits vendus via notre site web. En utilisant le site ou en passant commande, l’utilisateur accepte pleinement les présentes conditions générales.

Le site web est exploité par Lida Green Ltd.

Utilisation des produits et compléments alimentaires

1.1 Les produits vendus par Lida Green Ltd. sont des compléments alimentaires destinés à accompagner un mode de vie sain et le bien-être général. Pour des résultats optimaux, nous recommandons de suivre une alimentation équilibrée et de mener une vie active. Les résultats peuvent varier sensiblement d’une personne à l’autre.

1.2 Avant d’utiliser tout produit, nous recommandons de consulter un professionnel de santé qualifié, en particulier en cas d’affections médicales préexistantes, de prise de médicaments, de grossesse ou d’allaitement.

1.3 Les produits ne doivent pas être considérés comme des substituts d’une alimentation variée et équilibrée ni d’un mode de vie sain.

1.4 Les compléments alimentaires doivent être utilisés dans le strict respect des instructions figurant sur l’étiquette du produit.

1.5 Ne pas dépasser la dose journalière recommandée.

1.6 Cessez d’utiliser le produit et consultez un professionnel de santé en cas d’effets indésirables ou de réactions inattendues.

1.7 Tenir les produits hors de portée des enfants.

1.8 Les produits sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

1.9 Nos produits peuvent contenir des ingrédients d’origine naturelle, notamment mais non exclusivement des extraits de plantes, des herbes et d’autres ingrédients nutritionnels. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour sur les ingrédients, il incombe au client de lire attentivement les étiquettes des produits et de vérifier leur compatibilité avec ses propres besoins individuels.

1.10 Lida Green Ltd. ne peut être tenue responsable des réactions découlant d’allergies, de sensibilités individuelles ou d’une utilisation non conforme aux instructions, dès lors que les ingrédients et les informations pertinentes sont clairement indiqués sur l’emballage du produit ou sur le site web. Les clients sont tenus de vérifier attentivement la liste des ingrédients avant utilisation.

Paiement et livraison

2.1 Le paiement des produits achetés doit être effectué au moment de la commande, au moyen de l’un des modes de paiement disponibles sur le site web.

2.2 Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat. Bien que nous nous efforcions d’assurer une expédition rapide, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les événements météorologiques, les grèves, les problèmes logistiques ou les retards imputables au transporteur.

2.3 Une fois le colis remis au transporteur, nous assurons le suivi de l’expédition et apportons assistance au client en cas de problème de livraison. En cas de perte, de dommage ou de toute autre anomalie, nous collaborons avec le transporteur afin d’établir les faits et d’identifier une solution appropriée, conformément à la législation applicable.

2.4 Si le transporteur exige une déclaration formelle du destinataire, le client s’engage à coopérer en fournissant les informations et documents nécessaires à l’ouverture du dossier.

2.5 Si les informations de suivi du transporteur indiquent que le colis a été livré mais que le client ne l’a pas reçu, nous invitons ce dernier à nous contacter dans les meilleurs délais et de préférence dans les cinq (5) jours suivant la date de livraison indiquée par le transporteur.

2.6 Un signalement rapide nous permet d’engager sans délai les vérifications nécessaires et de collaborer avec le transporteur afin d’établir les faits et d’identifier une solution appropriée.

2.7 Passé ce délai, il peut être plus difficile de procéder à des vérifications efficaces auprès du transporteur ou de réunir la documentation nécessaire relative à la livraison. C’est pourquoi nous recommandons aux clients de suivre régulièrement l’état de leur expédition et de nous signaler toute anomalie sans délai.

2.8 Chaque signalement est examiné au cas par cas, conformément à la législation applicable et aux procédures définies par le transporteur en charge de la livraison.

Limitation de responsabilité

3.1 Les produits vendus par Lida Green Ltd. ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

3.2 Nous ne garantissons aucun résultat spécifique lié à l’utilisation de nos produits. Les résultats dépendent de nombreux facteurs individuels, notamment l’alimentation, l’activité physique, l’âge, le métabolisme et l’état de santé.

3.3 Les informations figurant sur le site web, sur l’emballage des produits et dans les supports informatifs sont fournies à titre purement informatif et ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement de santé.

3.4 Dans les limites autorisées par la législation applicable, Lida Green Ltd. ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits, du non-respect des instructions fournies ou d’une utilisation contraire aux indications figurant sur l’emballage ou sur le site web.

Propriété intellectuelle

4.1 Les produits vendus par Lida Green Ltd. ainsi que l’ensemble des droits de propriété intellectuelle associés, notamment les marques, logos, dessins et modèles, images, contenus et emballages, sont la propriété exclusive de Lida Green Ltd. ou de leurs titulaires respectifs.

4.2 Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier, publier ou utiliser tout élément protégé par des droits de propriété intellectuelle sans l’accord écrit préalable du titulaire des droits.

Droit applicable

5.1 Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable à la société venderesse, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs prévues par la législation du pays de résidence du client.

5.2 Aucune disposition des présentes conditions générales ne limite les droits reconnus aux consommateurs par la législation applicable dans leur pays de résidence.

Modifications des conditions générales

6.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de la dernière révision.

6.2 La poursuite de l’utilisation du site web ou des produits après la publication des modifications vaut acceptation des conditions générales mises à jour.

Conditions générales relatives aux articles en réapprovisionnement

Processus de réapprovisionnement

7.1 Définition : un article en réapprovisionnement désigne un article temporairement en rupture de stock, mais qui peut être commandé et réservé en vue d’une livraison ultérieure.

7.2 Passation d’une commande en réapprovisionnement : en passant une telle commande, le client accepte que l’article soit expédié dès qu’il sera disponible. La date de disponibilité estimée est donnée à titre indicatif et susceptible d’être modifiée.

Paiement

8.1 Réservation d’un article en réapprovisionnement : le paiement du montant total, incluant les taxes, les frais d’expédition et tout autre frais, est exigé au moment de la passation de la commande.

8.2 Autorisation de paiement : le moyen de paiement est débité immédiatement après la passation de la commande, indépendamment de la disponibilité immédiate de l’article. Les éventuels remboursements seront traités conformément à notre politique de remboursement et à la législation applicable.

Disponibilité et livraison

9.1 Date de disponibilité estimée : la date de disponibilité estimée communiquée est approximative et susceptible d’évoluer en raison de facteurs logistiques, de production ou d’approvisionnement échappant à notre contrôle.

9.2 Délais de livraison : nous mettrons tout en œuvre pour livrer l’article en réapprovisionnement dans un délai raisonnable, compte tenu de la disponibilité du produit et des circonstances particulières.

9.3 Expéditions partielles : nous pouvons expédier les articles disponibles séparément des articles en réapprovisionnement. Les éventuels frais d’expédition supplémentaires liés aux expéditions partielles sont à notre charge, sauf accord contraire avec le client.

Remboursements et retours

10.1 Éligibilité au remboursement : si nous ne sommes pas en mesure d’honorer la commande en réapprovisionnement dans un délai approprié, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement du montant versé.

10.2 Politique de retour : notre politique de retour standard s’applique aux articles en réapprovisionnement, sans préjudice des dispositions de la législation applicable.

10.3 Si la commande est retournée pour des motifs non imputables à Lida Green Ltd., les éventuels remboursements seront effectués conformément à la législation applicable et à notre politique de remboursement. Les frais d’expédition peuvent ne pas être remboursables dans les cas autorisés par la loi. Nous conseillons aux clients de veiller à ce que leurs coordonnées de livraison soient exactes et complètes et de suivre la livraison de leur commande afin d’éviter toute complication.

Limitation de responsabilité

11.1 Sauf disposition contraire de la législation applicable, la responsabilité de Lida Green Ltd. pour tout problème relatif aux articles en réapprovisionnement est limitée au montant effectivement payé pour le produit concerné.

11.2 Dans les limites autorisées par la législation applicable, Lida Green Ltd. ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs, accessoires ou punitifs résultant de retards ou de problèmes liés aux articles en réapprovisionnement.

Acceptation des commandes

12.1 Toutes les commandes passées via le site web sont soumises à l’acceptation de Lida Green Ltd.

12.2 Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d’annuler toute commande lorsque cela s’avère nécessaire pour des raisons opérationnelles, de sécurité, de conformité réglementaire ou de prévention de la fraude, en cas d’indisponibilité du produit, ou lorsque des informations incomplètes ou inexactes ont été fournies par le client.

Prix, descriptions et disponibilité des produits

13.1 Nous nous efforçons de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations figurant sur le site web. Des erreurs relatives aux prix, aux descriptions de produits, aux images ou à la disponibilité peuvent toutefois survenir occasionnellement.

13.2 Si une erreur manifeste est constatée, nous nous réservons le droit de la corriger et, le cas échéant, d’annuler la commande concernée. Dans ce cas, le client en sera informé dans les meilleurs délais et recevra le remboursement intégral de toute somme déjà versée.

Force majeure

14.1 Lida Green Ltd. ne saurait être tenue responsable des retards ou de l’inexécution de ses obligations résultant d’événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment mais non exclusivement les catastrophes naturelles, incendies, pandémies, grèves, guerres, perturbations des transports, problèmes logistiques, défaillances des systèmes informatiques ou décisions des autorités publiques.

Prévention de la fraude

15.1 Afin de protéger les clients et d’assurer la sécurité des transactions, Lida Green Ltd. se réserve le droit d’effectuer des vérifications supplémentaires sur les commandes et de demander des informations complémentaires lorsque cela s’avère raisonnablement nécessaire.

15.2 Les commandes présentant un caractère suspect ou frauduleux, ou passées en violation de la législation applicable, peuvent être refusées ou annulées.

Confidentialité et protection des données

16.1 Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, disponible sur le site web.

16.2 En utilisant le site web ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

Service client

Pour toute question relative aux commandes, à l’expédition ou aux produits, notre service client est joignable à l’adresse e-mail [email protected].

Informations sur les produits

Avant utilisation, nous recommandons de lire attentivement l’étiquette, les instructions et les avertissements figurant sur l’emballage du produit. Les produits vendus par Lida Green Ltd. sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés comme substituts d’une alimentation variée et équilibrée et d’un mode de vie sain.

Résultats individuels

Les témoignages, avis et expériences partagés par les clients reflètent des expériences personnelles individuelles. Les résultats peuvent varier sensiblement d’une personne à l’autre et ne sont pas garantis.

Les informations, descriptions de produits, témoignages et autres contenus présents sur le site web ne doivent pas être interprétés comme une garantie de résultats spécifiques. L’expérience de chaque client peut varier selon des facteurs individuels.

Dernière mise à jour : 24.06.2026